Речевые технологии. Разработка биометрических систем идентификации и аутентификации


Разработка. Поддержка. Внедрение. Обновление. Адаптация.

СОЗДАЕМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ

Повышения качества клиентского сервиса за счет
автоматизации процессов

  • Идентификация личности по входящему звонку с автоматической интеграцией с CRM-системой.
  • Анализ записи разговора сотрудников CALL-центра на выявление отклонений речи от скрипта.
  • Анализ записи разговора сотрудников CALL-центра на выявление отклонений речи от скрипта.
  • Создание картотеки образцов голоса ответственных сотрудников компании (создание голосовых карточек).
  • Повышение качества обслуживания в МФЦ.
  • Регистрация голоса клиента по звонку с последующим распознавание на входе в компанию.
  • Увеличение средней скорости обработки заказа за счет распознавания голоса клиента по входящему звонку и его соединение с закрепленным специалистом.
  • Мониторинг удовлетворенности обслуживанием за счет анализа фонограмм речи клиента, основываясь на анализе количественно- временных, лексико-семантических и эмоциональных показателях диалога.

Повышения уровня безопасности

  • Предоставление доступа к данным через голосовую авторизацию.
  • Шифрование речи с целью сохранения анонимности носителя.
  • Фиксация разговора, содержащего определенный паттерн.
  • Внедрение комплекса интеллектуального видеонаблюдения - внедрение и эксплуатация аппаратно-программного комплекса биометрического поиска по голосу.
  • Обеспечение достоверности персональных данных гражданина по голосу в ходе избежания мошейничества: выдача кредитов, электронное голосование, проведение транзакций.

Шумоочистки звука

  • Использование заданных алгоритмов обработки звуковых сигналов с целью удаления аудиозаписей от лишних шумов, повышая тем самым разборчивость речи даже в самых "непосильных" ситуациях

ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ

Вы можете выбрать интересующую Вас область и оставить запрос на получение брифа.

Запросить бриф

Остались вопросы?

Задать любые интересующие вопросы Вы можете по телефонам
8-800-500-34-07;
8-495-725-43-75

или заполнив форму ниже