САЙТ МЕД. ЦЕНТРА «МЕД-ПРОФИ»

Медицинский центр "Мед-Профи" – организация, оказывающая качественные медицинские услуги различного профиля. Основная цель Заказчика – привлечение клиентов и разработка для них простого и удобного функционала, в том числе удобной формы онлайн-записи на прием к нужному специалисту.

Задачи

Перед web-разработчиками “Russian IT Group” была поставлена задача, которая заключается в создании сайта медицинского центра с функционалом, включающим в себя следующие возможности: поиск отделений и специалистов, пошаговая форма онлайн-записи на прием, личный кабинет и пр. Также необходимо было создать оригинальный и соответствующий запросам Заказчика дизайн.

Техническое решение

Предложенная нами система «1С-Битрикс: Сайт медицинской организации», основанная на «1С-Битрикс: Управление сайтом» - это отраслевое решение для создания официального интернет-ресурса государственной или коммерческой организации здравоохранения.
Сайт медицинского учреждения со структурой, адаптированной для медицинской тематики и переработанной в соответствии с требованиями Заказчика, полностью соответствует нормам закона, предоставляет график работы специалистов, онлайн-запись на прием и многое другое. Мы интегрировали сайт с медицинскими информационными системами и сделали адаптивными все отображающиеся страницы на инфоматах (терминалах самообслуживания) и мобильных устройствах.
«1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес» - это базовая редакция для разработки масштабных бизнес-проектов, которая включает 49 модулей:

Ход работы

1. На первом этапе наши специалисты предложили Заказчику прототип сайта, соответствующий всем критериям юзабилити. После его согласования мы перешли к этапу разработки.

2. Пользователи зачастую заходят на сайт не только с ПК, но и с различных планшетов и мобильных устройств. Нами был разработан адаптивный дизайн сайта, динамически подстраивающийся под любые размеры экрана.

3. Благодаря новой форме обратной связи, разработанной нашими специалистами, пользователь сайта может заказать подарочную карту номиналом 1000р, предоставляемую медицинской организацией.

4. Зачастую на выбор специалиста влияет мнение других людей. Теперь каждый зарегистрированный пользователь может оставить отзыв о том или ином специалисте и качестве обслуживания с помощью соответствующей формы. Отзыв проходит проверку администратором сайта, после чего публикуется на сайте.

5. Как известно, клиенту порой приходится тратить немало времени, чтобы найти нужную услугу, поэтому мы разработали полноценный функционал, включающий в себя поиск и фильтрацию по подразделам, а также страницу со стоимостью услуг.

6. Способы оплаты - один из первых вопросов, возникающих при выборе услуги. Наши разработчики создали отдельную страницу, посвященную данному вопросу, однако на данный момент действует только оплата наличными. В дальнейшем планируется введение оплаты прямо на сайте с помощью банковских карт.

7. В целях экономии времени клиента, мы внедрили на сайт фильтрацию специалистов по клиникам, отделениям, фамилиям, а также по алфавиту.

8. Так как медицинский центр "Медпрофи" сотрудничает не только с отдельными гражданами, но и с организациями, мы включили в структуру сайта новый раздел с подробной информацией об условиях предоставления услуг юридическим лицам.

9. Клиентам очень важно удобное местоположение филиалов, и для этого мы разработали функционал, благодаря которому посетитель теперь может выбрать ближайшую клинику, а также узнать информацию о часах работы, адрес и визуально посмотреть местоположение с помощью сервиса Google.Maps.

10. Клиенту теперь не нужно гадать, когда будут готовы его результаты анализов. Наша команда разработала интерфейс, благодаря которому можно следить за готовностью анализов с помощью идентификационного номера, указанного в талоне.

11. Все больше людей выбирают такие медицинские учреждения, где они смогут без лишних усилий и траты времени записаться на какую-либо услугу прямо из дома. Именно поэтому для более быстрой и простой записи на прием мы разработали удобный пошаговый функционал:

• На первом этапе пользователь выбирает подходящую ему клинику;
• Далее следует выбор услуги конкретного специалиста (для удобства, мы разработали поиск у вкладок врача);
• Затем пользователь выбирает нужное время;
• На последнем этапе необходимо пройти регистрацию на сайте и оформить заказ, после чего будет сформирован талон для оплаты;
• После выбора варианта оплаты заказ приобретет нужный статус, и клиенту в ближайшее время поступает звонок из регистратуры медицинского центра для подтверждения записи.

Пациент может записать на прием не только себя, но и своих родственников.

12. Была произведена настройка интеграции сайта с Медицинской информационной системой для проведения статистики и анализа количества посетителей, пользующихся услугами центра через сайт. Также были разработаны таблицы Результатов анализов и Записи на прием.

13. Мы создали и настроили личный кабинет так, что теперь и обычным пользователям, и сотрудникам предоставляется полный перечень возможностей. Например, пользователь может просматривать талоны на выбранные им услуги, а для сотрудников центра был создан инструмент редактирования расписания врачей и удобный поиск по отделениям.

14. Каждое успешное учреждение стремится повысить эффективность работы своих сотрудников. С помощью разработанного нами поиска по талонам, сотрудники теперь легко могут управлять их статусами (подтверждать или отклонять) прямо на сайте.

Итоги

Благодаря веб-разработчикам и проведенной ими работе, клиент получил сайт медицинской организации, соответствующий всем требованиям ТЗ. На данный момент сайт функционирует по ссылке http://med-profi73.ru/. В ближайшее время планируется провести эквайринг, чтобы пользователи сайта могли проводить оплату на записанные услуги не только наличными деньгами, но и с помощью банковских карт прямо на сайте.

Информация о компании-исполнителе

Компания RITG основана в 2006 году и работает на рынке веб-разработки и разработки ПО. На сегодняшний день занимается созданием надежных высоконагруженных IT-проектов для бизнеса и госсектора, а также разработкой мобильных приложений и e-commerce решений для среднего и крупного бизнеса .